Team Vier – Promotie Kwaliteitsmonitor

Mini Documentaire Kwaliteitsmonitor

Team Vier is een marktonderzoeks bureau gevestigd in Amsterdam. Een van de jaarlijks terugkerende onderzoeken is de Kwaliteitsmonitor Telefonische Dienstverlening. Voor dit onderzoek werd een minidocumentaire ontwikkeld zodat deze tijdens meetings met de verschillende gemeenten doorgenomen kon worden.

Vraag

Presenteer de uitslag van het onderzoek Kwaliteitsmonitor Telefonische Dienstverlening op een meer visuele manier. Ontwikkel daarbij direct middelen die ingezet kunnen worden om voor volgende onderzoeken gemeenten te overtuigen om deel te nemen.

Aanpak

De informatie uit het onderzoek werd ontsloten met behulp van een infographic. Deze werd ontwikkeld voor print en geanimeerd voor de video. Daarnaast werden interviews gehouden bij een gemeente en een mysterycaller om meer uitleg te geven over het proces.

Producties

Korte versie. Gebruikt voor promotie op LinkedIn en in emails.

Mini Documentaire. Uitleg gebruikt in Sales meetings.